实体门店,为什么一定要做个小程序?

2017-07-12 12:12:38

一、大势所趋。


这四个字听起来特别的虚,但确是最实在的。看到这篇文章的人,应该都起码知道什么是小程序,但你知道微信小程序、你还知道支付宝小程序吗?还有谷歌小程序?小米小程序呢?这里不细说,我就想说一句,这是国内外的互联网巨头都在搞的东西,被誉为互联网的下一站,这就是大势所趋?


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二、小程序与饿了么、美团的区别?


按照新零售的“线上引流,线下消费”的核心,看起来,美团、饿了么这样的O2O平台,更像是真正的新零售核心啊,那么我做了饿了么、美团,还需要做小程序吗?


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首先,我强调一点:每一个商户未来都必须要要有一个自己的小程序,区别是在于,你是现在自己主动进入,主动去抢客户,还是未来被动入局,被动防守。

然后,我建议现在所有的商户都两条腿走路,做了饿了么、美团,同时也去做小程序,为什么呢?

1、费用:

饿了么、美团、大众点评,这类平台,除了入驻费,还有每笔销售高达15%、甚至是20%的佣金

但是小程序呢,只有年服务费,一些模板类小程序制作成本不过几百块钱,相较小程序对于留客的帮助,这点钱完全可以忽略不计。

2、客户归属:

饿了么、美团、大众点评上面来的客户,都是平台自己的,而不是商家的,这类客户都是哪里有奶去哪里,比如说,你今天搞活动有优惠,他就来你这里吃,你活动一停,他就跑去平台上面的其他商家那里去了。

但是小程序不一样,小程序是商家自己的,客户更是商家自己的。未来这些平台只是你拉新--留存客户的渠道之一,打造自己门店的小程序才是重中之重。

3、推广方式:

小程序除了独立店铺二维码以外还有小程序码、太阳码,附近的小程序、公众号关联、页面转发微信好友微信群等等,更有利于二次营销。

举个简单的例子,一个客户,来你家吃的好了,想推荐给他的好友,只有通过第三方平台转发你家门店链接给好友,他需要上大众点评上面找到你的店,然后分享给他的好友,他的好友点击打开,是大众点评的页面,本质上,新客渠道的来源依然不属于店家自己。

但如果你有小程序,他可以在小程序使用列表找到你的小程序店,然后直接分享给他的好友,打开速度非常快,呈现效果更是店家自己想设置的。

三、5公里流量免费曝光


附近的小程序,5公里流量免费曝光,白给的流量你不要?你的同行就笑纳了!不说废话,打开附近的小程序,看一下,里面有没有你的同行!另外,微信对于附近的小程序还做了相应的分类,有利于用户更快速的找到自己的需求。

四、支付即留存、点击即留存。


在小程序的使用规则里面,有一条非常霸道的,曾经使用列为第一优先级

举个例子,客户A曾经在一家火锅店吃了饭,支付的时候,扫码扫的是这家店的小程序码付款的,那么下次,他在微信里面搜索火锅,出来的第一个结果,就是这家店的小程序。这个价值有多大,大家可以想象一下。此外,微信小程序全面支持关注公众号、社交立减金、微信摇摇乐等线下活动,可以极大地提高门店的二次转化。

所以,抢在其他人还没有意识到的时候,先抢用户,这是聪明的玩家做的事情。

6401.jpg五、有了公众号,还要不要小程序?


公众号与小程序是一种互补关系,公众号强在内容,小程序强在成交、引流。

很多门店都会通过公众号进行广告投放、推广自己的门店、新品,但这种情况,效果是无法评估的,我们可以看到有多少人读了这篇文章,但是却统计不到多少人因为这篇文章到店消费了,有了小程序,就不一样了。

小程序可以与公众号进行无缝对接,门店可以利用公众号进行软文宣传,然后在文章中直接插入小程序,用户可直接跳转购买or领取优惠券,然后去线下消费。

其次,大家回顾一下第四条,你特意花钱给美团引流?

六、有了微店,还要不要小程序店?



建议全部做了微店的玩家,都把微店换成小程序店,理由如下:

1、不管是线上还是线下,最为看重的,就是流量(客流),所以,我们今天主要对比一下两者的流量入口,目前两者已有的流量入口:


微店:公众号菜单、朋友圈、微信群;

小程序:附近的小程序、统一的小程序入口、搜一搜、公众号图文推送、公众号菜单、朋友圈(太阳码)、微信群、支持长按二维码识别、支持发会员卡券(官方的)、支持会员卡直接打开小程序等超过40个入口;


举一个简单的例子,如果我看到了一家微店,我特别喜欢,但是临时有事离开了,之后我可能再也找不到这家微店了。但如果是小程序,在小程序下拉页,会出现我最近查看的10个小程序,也就是说,未来你的客户,可以直接在聊天的一级页面直接找到你!


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2、微信搜一搜,带来海量流量:


一般来说我们搜索关键词主要包含两个。“搜索关键词”(搜索某关键词点击产品)、成交关键词(搜索某关键词最终成交)


曾有句话是这样说的:域名比CEO更重要今天的小程序关键词就好比当年的域名,用好合适的关键词可能给宣传节省不少开支,而且一般来说,好的关键词更容易被大众搜索。一个好的合适的关键词还有利于塑造产品形象,抢先注册关键词所带来的影响力和宣传有绝对的优势,就从某种意义上来说花些钱做好小程序抢先注册关键词是非常值得的

为什么要现在把微店换成小程序店?因为搜索权重!

而且,做过淘宝、百度SEO的都知道,搜索出来的结果排列,一定会有一个参考点击量,这也是淘宝商家为什么要拼命做爆品的原因,只要你能做出来一个爆品,你就不用愁流量了,平台会源源不断的给你流量,这一点,是微店做不到的,但是小程序却能做到,如果你不信,不妨搜索一下“订蛋糕”122.jpg

  有人会说,小程序的市场还不成熟,现在做小程序真的靠谱吗?可是我们回过头来想想,等小程序的市场成熟,那么还有你的位置吗?在这个新领域做一些尝试,并没有什么坏处,不是吗?

      因为你越早做,在微信内的生态里面,同款的小程序就越少,你就能获得越多的客户,最后,积累起来,就是一笔不菲的财富,附近的小程序,还仅仅只是一个小小的缩影。


综合以上,门店为什么要做小程序?首先,这是大势所趋,不用你迟早会被逼着用,现在用,乘着微信对小程序管控还不是很严格,做小程序的商家还不是很多,坐享微信给你的一系列红利,比如5公里的客流推送;做了美团,不是你不用小程序理由,两条腿走路,才能走的更快更远;有公众号的,同时用小程序互补,成交才能源源不断;有微店的,赶紧把微店换成小程序吧。